Soluciones de Inteligencia Artificial
El mayor activo de cualquier empresa es la integraciรณn de Inteligencia Artificial
Inteligencia Artificial & Automatizaciones
Diseรฑamos e integramos soluciones inteligentes basadas en automatizaciรณn e inteligencia artificial para optimizar tus operaciones. Nuestro objetivo es reducir los costes operativos (SOPs) y acelerar los tiempos de ejecuciรณn en cualquier รกrea de tu empresa, mejorando la eficiencia global.
Nuestros servicios
ChatBots
Creamos asistentes virtuales con IA capaces de gestionar tareas y tomar decisiones de forma autรณnoma dentro de cualquier departamento. Ideales para optimizar los procesos operativos en pymes.
Publicidad Online
Diseรฑamos estrategias de publicidad digital enfocadas en atraer nuevos clientes y canalizarlos hacia embudos de conversiรณn automatizados. Garantizamos un flujo constante y medible de oportunidades comerciales.
Automatizaciรณn de Procesos
Identificamos los cuellos de botella de tu negocio y automatizamos aquellas operaciones repetitivas o ineficientes. Aplicamos tecnologรญa avanzada para maximizar tu productividad y reducir tiempos y costes.
FAQ
Soluciones
Preguntas Frecuentes
ยฟPor quรฉ deberรญa tener un chatbot en WhatsApp para mi negocio?
WhatsApp es la plataforma de mensajerรญa mรกs utilizada en el mundo, y es donde tus clientes ya pasan gran parte de su tiempo. Al integrar un chatbot en este canal, ofreces una atenciรณn inmediata y cercana en el lugar mรกs cรณmodo para ellos.
Esto te permite:
- Ofrecer una experiencia personalizada: El bot puede saludar al cliente por su nombre y ofrecerle informaciรณn basada en sus compras o intereses previos.
- Abrir una lรญnea de comunicaciรณn directa 24/7: Tus clientes pueden consultar precios, horarios o disponibilidad a cualquier hora, incluso los fines de semana.
- Enviar notificaciones รบtiles: Confirmaciones de compra, recordatorios de citas o actualizaciones del estado de un envรญo de forma instantรกnea y con una alta tasa de lectura.
ยฟEs complicado conectar un chatbot a mi nรบmero de WhatsApp?
No, nosotros nos encargamos de todo el proceso tรฉcnico para que sea sencillo. Hay dos vรญas principales y te asesoramos para elegir la mejor:
- API de WhatsApp Business: Es la opciรณn oficial y mรกs recomendable para empresas. Nosotros gestionamos todo el proceso de validaciรณn y configuraciรณn para que puedas usar tu nรบmero de telรฉfono actual (o uno nuevo) a travรฉs de la API. Esto te da acceso a funcionalidades avanzadas como plantillas de mensajes y atenciรณn a mรบltiples agentes.
- WhatsApp Business (la app verde): Si estรกs empezando, tambiรฉn podemos crear un bot que se conecte a la cuenta gratuita de WhatsApp Business. Es una excelente opciรณn para negocios mรกs pequeรฑos o para probar la herramienta.
En ambos casos, el objetivo es que empieces a operar con la menor fricciรณn posible.
ยฟMis clientes se darรกn cuenta de que estรกn hablando con un bot y no con una persona?
ยกNo necesariamente! Nuestro objetivo es que la conversaciรณn sea lo mรกs natural y fluida posible. Diseรฑamos el chatbot para que:
- Sepa cuรกndo pasar el relevo: Si el cliente necesita ayuda mรกs compleja o lo solicita explรญcitamente, el bot puede transferir la conversaciรณn sin problemas a un agente humano, quien recibirรก todo el historial del chat.
- Tenga la personalidad de tu marca: Podemos configurar el tono (formal, divertido, amable) para que sea coherente con tu negocio.
- Ofrezca respuestas rรกpidas y รบtiles: El bot responde al instante con la informaciรณn que el cliente busca, evitando respuestas robรณticas o confusas.
ยฟQuรฉ tipo de tareas puede hacer un bot en WhatsApp?
Un bot en WhatsApp puede encargarse de una gran variedad de tareas para agilizar tu operaciรณn diaria. Algunos ejemplos prรกcticos son:
- Gestor de Citas: Permitir a los clientes ver la disponibilidad de turnos y reservar una cita directamente en el chat, sincronizรกndose con tu calendario (Google Calendar, etc.).
- Centro de Atenciรณn al Cliente: Responder al instante preguntas frecuentes (FAQ) sobre horarios, ubicaciรณn, formas de pago, polรญticas de envรญo y devoluciones.
- Asistente de Ventas (Comercio Conversacional): Mostrar el catรกlogo de productos, recomendar artรญculos, recibir pedidos y confirmar direcciones de envรญo.
- Guarda registro de clientes: Clientes que ya hayan agendado alguna cita o hayan realizado algรบn pedido, estarรกn registrados en una base de dato, sincronizรกndose con tu Hoja de Calculo ( Google Sheets)
ยฟQuรฉ pasa si el bot no puede resolver un problema? ยฟPodrรก el cliente hablar con una persona de mi equipo?
El bot estรก entrenado para resolver la mayorรญa de las consultas, pero si detecta que un caso es demasiado complejo o el cliente lo solicita explรญcitamente, activarรก un modo de ยซderivaciรณn asistidaยป.
En ese momento, el chatbot harรก lo siguiente:
- Inmediatamente, el sistema enviarรก un correo electrรณnico detallado a la bandeja de entrada que nos indiques (por ejemplo, ventas@tuempresa.com o soporte@tuempresa.com).
- Ese email contendrรก toda la informaciรณn relevante: el nรบmero de telรฉfono del cliente, su nombre, el historial de la conversaciรณn que mantuvo con el bot y el motivo por el cual solicita ayuda humana.
De esta forma, no necesitas estar pendiente de un panel en tiempo real. Tรบ o tu equipo recibรญs un ยซavisoยป en vuestro correo habitual y podรฉis contactar al cliente directamente por WhatsApp, llamada o email, con todo el contexto para ofrecerle una soluciรณn rรกpida y personalizada.
ยฟCuรกnto cuesta y hay algรบn compromiso de permanencia?
El costo varรญa segรบn el plan que mejor se adapte a tu negocio y al volumen de conversaciones que esperes tener. Ofrecemos diferentes opciones, desde un plan inicial para negocios que estรกn empezando con la automatizaciรณn, hasta planes profesionales con funciones avanzadas e integraciones a medida (con tu CRM, ERP, etc.).
En cuanto a la permanencia, apostamos por la confianza. Por lo tanto, no exigimos ningรบn contrato de permanencia. Puedes contratar nuestro servicio de forma mensual o anual (con ventajas) y cancelar en cualquier momento si consideras que no estamos cumpliendo con tus expectativas. Contacta con nosotros para una asesorรญa personalizada y sin compromiso, donde te ayudaremos a elegir el mejor plan.